深圳机场推出“老年旅客全流程服务” 全力做好春运保障

1月24日,记者从深圳机场获悉,随着春节临,节前乘机出行人员可能会有所增加,针对今年春运面临的复杂情况,深圳机场在严格落实各项疫情防控要求的同时,全力做好保运行安全、保旅客服务、保航班正常各项工作,为旅客营造安心、放心、暖心的出行环境和体验。

据深圳机场春运办相关负责人介绍,防疫工作仍是今年春运保障工作的重点,深圳机场严格落实“人、物、环境”同防各项措施,在航站楼各入口实施测温、健康码查验和48小时核酸检测阴证明查验;针对国内中、高风险地区来深航班旅客,在前方站起飞前实施查验核酸证明等远端管控措施,到达深圳机场后统一进行落地核酸检测,采样完毕后旅客即可离开机场。在严格管控的同时,深圳机场也加大对航站楼等公共区域的环境清洁、通风消毒和环境采样,同时对于旅客行李、货物严格消杀管理,对于各类国际入境的货物和快件,严格落实消杀措施。

在严格做好疫情防控的基础上,深圳机场还注重特殊旅客服务,在航站楼入口针对智能手机使用不便的旅客,提供刷身份证核验健康码和核酸检测信息服务。乘机环节,深圳机场推出“老年旅客全流程帮扶服务”,年满60周岁且不满足航空公司无陪老人服务条件的旅客,可在深圳机场享受从值机、行李托运、安检到最后登机的全流程免费协助服务;对于到达的老年旅客,可在深圳机场享受电瓶车接机和托运行李协助提取等服务,如有老年旅客需要换乘地铁或是机场巴士,还可以享受帮扶服务。

针对以往春运地面交通服务存在的停车难、打车难等“痛点”问题,深圳机场通过一系列地面交通服务优化,提升旅客春运出行体验。继此前新启用P4远端停车场、车道边上客通道、出租车应急上客通道后,春运期间,深圳机场还常态化设置网约车“潮汐车道”,在公交停运后的车流高峰期,打开网约车通道及公交车通道间的围挡设施,引导部分网约车分流到公交车道上客通行,提高网约车上客效率,减少旅客等候时间。

(记者 陈发清 通讯员 王钟雪)

标签: 深圳机场 出行人员 春运保障 防疫工作

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