【越是群众的操心事、烦心事、揪心事，越是考验城市精细化治理水平。】
靠近居民小区的公交车站场带给人方便的同时也带来不少问题。近日，天元区山水印象小区居民反映，停靠在小区附近的T17路公交车外放提示音“扰人清梦”，希望有关部门协调解决。
随着城市化进程加快，越来越多的公交站场融入城市社区，成为城市基础设施的一部分，这类噪音扰民问题时有发生，这是可以预见的，关键是如何实现“和平共处”。笔者走访发现，公交站场的车辆启动以及发出“倒车请注意”的蜂鸣音，且不能关闭和调低，这是业主投诉的主要原因。
客观来说，为避免发生交通事故，公交企业都会在车辆上安装语音提示喇叭，提醒行人及电单车注意公交车辆，这是很好的做法，且音量都在标准范围内——音量小了，无法起到警示作用。另一方面，公交站场靠近居民区，也是最大限度方便了居民出行。由此来看，不应过多苛责公交运营企业。
但任何事情都有两面性，提示喇叭声音大确实有用，特别是对于那种到处乱窜的电单车来说，但噪音扰民，即便影响的是极少部分人，也不应被忽视，任由矛盾激化。房子要长期住下去，换位思考下，如果是自己每天吃不好、睡不香，也能“理解万岁”吗?整治噪音扰民不能因“善小而不为”。越是群众的操心事、烦心事、揪心事，越是考验城市精细化治理水平。在科学规划的基础上，将公交站场搬迁，并且保留居民区的停靠站点，确保群众出行便利，未尝不是解决之道。另外，也有人建议借鉴外地的经验，定制可调节音量的提示装置，在经过居民区的时候调低音量，把这些“金点子”转化为职能部门的切实行动，不仅是走好新时期群众路线的具体举措，也是培育制造名城、建设幸福株洲的应有之义。
（邓伟勇）
