3月29日，上海市人民政府办公厅发布关于印发《上海市全力抗疫情助企业促发展的若干政策措施》（下称《措施》）。其中包括对企业实施大规模增值税留抵退税、加大减税降费政策力度、减免小微企业和个体工商户房屋租金等减轻各类企业负担的措施。
在针对旅游业的纾困扶持措施中，《措施》明确，对符合条件的旅行社，旅游服务质量保证金暂退比例由80%提高到90%，在全市范围开展保险代替保证金试点。鼓励政府性融资担保机构为符合条件的旅游业经营主体提供融资增信支持，帮助受疫情影响企业续保续贷。加大旅游专项资金支持力度，对符合条件的旅行社、A级旅游景区等旅游企业给予贷款贴息支持。
此次纾困措施对于旅游业的扶持，上海旅游企业纷纷点赞。
春秋旅游副总经理周卫红表示，旅游业遭受疫情打击之沉重之持久，已经人尽皆知。今年3月以来，上海的跨省游先暂停，接着市内游也暂停了，旅游业企业和从业人员，面临了前所未有的艰难处境。此次上海市推出的抗疫助企政策，应该说是“非常精准，也非常及时”。
“从人力资源、金融支持以及税费优惠等方面，多方式、多种类叠加，在落实国家政策时，进行顶格配置，这样让上海的企业感受到了我们城市的温度。比如，给予旅行社再增加暂退10%的质量保证金，对于规模性旅行社来说，无疑是补充了流动资金的部分缺口；社保优惠、稳岗培训补贴等政策，则鼓励企业继续承担社会责任，尽力保住员工的就业饭碗，为旅游业正常重启复苏，奠定基础。”周卫红称，“规模旅游企业的业务比较丰富、综合，这次推出的涉及会展、交通等方面的税费优惠，也将缓解春秋集团旗下多个子公司的困难。”
携程则表示，2022年开年以来，“纾困”成为旅游行业的核心热词。此次出台的一系列举措，对于疫情下旅游业的困境无疑是雪中送炭，极大程度缓解了行业各企业单位面临的巨大压力。在各项帮扶政策陆续出台并向旅游业倾斜的同时，携程将用好上海出台的“政策工具包”，不仅自己要战疫，更要承担起平台型旅游企业的责任与担当，帮助行业伙伴挺得住、过难关、有奔头。
早在疫情爆发之初，携程推出的包括“同袍计划”、“旅游复兴V计划”等复苏举措，就已经具备了“供应链自救”的特征。2020至2021年，携程持续为旅行社、机票代理商、酒店等行业商家纾困减负。携程因疫情产生的退改订单交易额近1000 亿元，约为2021全年平台交易额的20%。这一样本也将为今后政策端针对旅游业开展精准施救提供重要参考。
