近期，全国多地疫情形势严峻，为解决企业难以到柜台办理跨境业务的实际痛点，招商银行积极推广“人+数字化”服务模式，推出全新“跨境E招通”综合服务体系，其中“跨境E招汇”主打跨境结算全流程线上化，覆盖本外币、多种跨境结算场景，并针对企业跨境资金管理，提供一站式、顾问式服务，满足客户“足不出户”轻松办业务的需求。
据悉，针对很多国际业务需求客户具有付汇频率高、笔数多、效率要求高的特点，招商银行跨境汇款三大特色产品“批量汇款”“电子单证”“一户百币”+超过96%“全自动汇出”的智慧运营能够精准解决企业需求，从同业竞争中脱颖而出，实现高效率业务办理;针对企业外币存款保值增值需求，招商银行整合灵活多样的外币和非居民账户存款产品，提供定期、活期、通知存款、衍生类存款等丰富的选择，结合对外币利率及汇率走势的专业分析，满足企业资金收益、流动性等多重需求，助力企业资金保值增值。
一直以来，招商银行将“用户体验”深入企业文化，长期布局全方位的用户反馈机制，聆听每一个客户的声音。“凡是客户想要的”“凡是造成客户困扰的”“凡是能提升用户体验的”，均属于重点优化方向，招行致力于优化每一个细节表现，内部以周为单位进行产品升级迭代，让用户感受到产品的生命力。同时，2021年，招商银行经国家外汇管理局批准，率先获得国内“资本项目数字化服务”试点资格，在账户开立、外汇资金入账、外汇收入结汇及收付等资本项下9个高频业务场景中，支持无纸化、电子化办理业务，大大降低企业“脚底成本”。
同时，招商银行全力扩展服务边界，打造国际业务银企合作新模式。从提供银行传统的线上化平台——网银和APP，到提供API接口深入企业内部生态，实现财务和业务人员在企业ERP系统一点登录、办结业务。
此外，招商银行是国内率先采用国际结算集约化运营模式的银行，长期致力于为进出口企业提供专业高效的跨境结算服务，践行数字化转型方针，逐步构建高度智能化、差异化、数字化的服务体系，形成专业集中、运营集中、数据集中和信息集中的基本架构。
(杨文)
