最近，上海16个区均开通了专门的生活物资服务热线和就医保障热线。其实，在封控小区里的居民，最怕的就配药、就医，可在闵行区古美街道的老人都很放心，因为家庭医生不仅点对点到小区为老年人集体配药，还可以远程问诊在线开药，根据病人实际情况开4-8周的慢性病西药，让老人安心居家。
“自从就医保障热线开通以来，我们安排专人值班，确保24小时都能接到居民的来电。”古美社区卫生服务中心家庭医生管理科的黄鹏宇医生介绍说，“很多居民对封控还是很担心，主要是家里有血透、化疗等病人，来询问是否可以提前安排的情况特别多。”
事实上，疫情期间120的运力非常紧张，而且大多是急诊病人优先。为了能让有特殊诊疗居民能够在封控期间按时就诊，让居民能够安心，古美街道专门协调两部“就诊专车”。黄鹏宇医生说，“非急危重症患者，由社区管控工作人员街镇安排专用车辆，将患者闭环转运至定点医疗机构，实行闭环管理。”
为了能及时满足辖区内居民的看病就诊需求，古美社区卫生服务中心成立了基本医疗保障服务组，每位家庭医生都通过微信群聊与各个小区协调看病配药事宜。一批党员医生更是穿上防护服，到各个小区定点为居民配药，“为每一个病人配药并非小事，特殊时期，我们更要解老年人之忧。”
对于，封控楼栋、封控小区的居民，只需扫描“问卷星”二维码，填写简单的个人有效信息、病史证明及配药种类数量，提交后辖区的家庭医生通过后台统计居民的用药种类、数量需求，结合患者提供的病史及用药需求进行评判。再将符合要求的药品推送给药房药师，药师按照医嘱完成审方及药品分装，按照预定时间交与志愿者。
疫情特殊时期，很多老年人配到了药，心理还总是不安，总是会问医生：“能不能再多配点？”张阿婆她本身长期患有高血压疾病，日常需求是五盒药，为了能让张阿婆安心，黄鹏宇医生开了8周的药，“特殊时期，我们可以为病人开4-8周治疗性的药物，确保老人有药在手不慌张。”
一个早上，黄鹏宇医生忙着在微信群里核对居民的配药需求，整整开了130份药。中午时分，东兰一居的志愿者虞师傅便来取事先预定好配的6份药品，“每一次来拿药基本五分钟就搞定了，因为医生提前准备好了，特别方便。”
“居民当天配药，最晚第二天就能拿到。”黄鹏宇医生说，“本次疫情以来，我们成立了一个救护小组，直接对接闵行区120，对封控期内发生疾病的人群，可以得到一个绿色通道的转运。稳定期有用药需求的病人通过扫描二维码的方式，提出配药需求，我们收到之后与社区志愿者配合为居民配送药物。”
病人的事无小事，守护好每一个病人的健康。这是古美社区卫生服务中心所有党员医护共同的信念，“特殊时期，我们更要坚守岗位，疫情期间做好病人配药、就医的各项工作！”
