5月16日，随着上海市规模化复商复市的来临，携程也将在上海市有关部门的指导下，继续做好住宿保障的落实。截至5月中旬，携程已累计为援沪医疗队以及保供企业协调保障房间超过14万间夜。
随着大量医疗队入沪支援，为了让援沪医疗队得到充分的休息和住宿保障，携程立即启动应急响应，投入到动态询房、物资调配等一系列住宿保障工作中。清明假期期间，他们对上海全市2095家酒店开展滚动式询房，累计新增客房近25000间。
在过去的40多天时间里，携程上海酒店业务团队已累计为有关部门提供社会面剩余可接待的房源信息近20个批次。时至今日，携程集团上海酒店业务团队仍在保持每天8个小时的动态询房，并为有关部门及时提供可用于住宿接待的房源信息。
在上海本轮战疫行动中，物流人员也做出了重大贡献。为了做好保供企业的住宿保障，携程商旅上海团队在过去1个多月的时间里，累计协调出11万间夜的住宿保障。
3月22日，携程发现叮咚买菜在近期提交了大量的差旅订房需求。经过双方沟通，携程商旅于第一时间组建成立了“叮咚抗疫保供小组”，通过统一协调酒店资源，为叮咚买菜提供专属酒店采购服务。该项目小组囊括酒店供应链采购专家、专属服务咨询顾问等人员，承接来自叮咚买菜的员工及团队订房需求，力求做到“需求出现，即刻响应”。
在过去40余天的时间里，携程还为盒马、沃尔玛、大润发等多家保供企业提供全市全量酒店的经营状态和可接待房源信息咨询服务，助力企业安心保供。
许一心表示，随着上海市规模化复商复市的来临，携程集团也将在在上海市有关部门的指导下，继续做好住宿保障的落实，同时积极推动上海市住宿业的复商复市，为上海市旅游业的高质量复苏与发展贡献一份力量。
