当前视讯!快手磁力金牛服务商河南百盾:以服务客户“量变”,实现综合服务能力“质变”

“你很难想象,机械行业的商家也在运营快手。”河南百盾信息技术有限公司(以下简称“百盾”)创始人赵正权在互联网广告行业摸爬滚打了十多年,短视频带给他的惊喜至今仍旧无可替代。

短视频的兴起,让各行各业的商家看见了生意增长的新沃土,也让众多互联网广告代理商发现了新商机。在2019年,赵正权踏上时代变迁的风口,入局短视频营销领域,成了较早“吃到螃蟹”的广告代理商之一。


(相关资料图)

从单一的短视频素材制作开始,百盾一步一个脚印,用直播、投流、整合创意等多方面硬实力构筑起“商业护城河”,以从不放弃的决心驱动能力的不断提升。带着“把服务做得更细”的目标,百盾从一家区域代理商,成长为如今的磁力金牛全国优质服务商,助力6000多家主播和商家在快手实现稳步增长。

从短视频制作开始,立足区域走向全国

“我们在互联网广告行业做了十多年了,短视频作为一个划时代的媒介形式,是我们不能错过的机遇。”赵正权介绍到,自2006年进入互联网广告领域,百盾的母公司河南云网集团业务范围随着媒介形式的发展,从搜索广告拓展至图文类信息流。在观察到短视频的发展势头后,赵正权以精准的行业嗅觉站上了时代前进的浪尖,筹备起百盾的短视频营销业务。

初入短视频领域,百盾决定从短视频广告的基础——短视频素材制作入手,建立起自身的核心实力。从编剧、摄影、导演、文案,到后期剪辑、活动策划,百盾的短视频制作团队逐步搭建成型。

2019年,快手商业化迅速成长,成为众多商家的营销阵地,百盾也在此时入局快手,成为河南的一家区域代理。“起初我们只负责河南的几个小城市,客户资源也有限。”但赵正权对快手业务的信心却从未减少。“在数据复盘时,我们发现整体业务是正向盈利的,最重要的是,不少商家对短视频有强烈需求。我们在南阳市组织的峰会,有商家即使站在场外也要听,甚至机械行业的商家也会在快手注册账号发视频,你能感受到大家对短视频的热情非常高。”

带着客户对短视频发展的期待和持续拓展业务的决心,百盾不断探索快手的平台属性,分析视频爆款素材逻辑,同时借助平台工具进行能力完善。赵正权提到:“我们在成长,快手平台各类产品工具也在不断更新,为我们提供了更好的发展助力。”从最初的快手粉条、小店通,到磁力金牛的推出,百盾在熟练使用各类产品的过程中更新着自身服务体系,投流能力、短视频运营能力不断增强。

“我们会根据产品使用去总结出一些经验,在公司内部形成培训课程,拉动团队的整体成长。”在强大的内部自驱力下,百盾伴随着快手共同成长,短视频团队更加完备,业务范围也从整个河南拓展到全国其他省份。“为了保持视频素材的原创性和高质量,我们的团队在外地会驻扎半个月甚至一个月,发展成熟后,我们就直接设置了分公司,进行长期驻扎。”

如今,百盾在广州、沧州、邢台均设有分公司,与知乎、支付宝、唯品会、T3出行等多家企业达成短视频营销合作,日输出短视频素材百余条,满足了客户质和量的双重需求。

直播运营全链路覆盖,助力打造美妆快品牌

“我们的定位是一家综合服务商,不仅仅是投流,也不仅仅是短视频制作。”进入直播电商时代,客户对直播运营的需求越来越旺盛,百盾也着手布局更多服务的拓展。有了此前对快手平台的探索,百盾在直播业务的搭建上也得心应手,从直播引流、活动策划,到主播孵化、店铺代播,依照客户直播运营的全链路需求,百盾构建起全方位的直播运营服务。

在赵正权看来,“要想有提升,宽度的拓展是一方面,深度提升也很重要”。在不断延展服务边界的同时,百盾也坚持进行方法论沉淀,以6000多家客户服务的“量变”增长实现直播运营服务能力的“质变”提升。相比单纯数量的增长,我们更在乎的是在服务数千家客户过程沉淀出来的方法和理念。”

在与猫七七黛莱皙品牌的合作中,百盾针对不同运营场景,灵活调动方法论,展开不同战略打法。“大场直播活动的运营,懂营销比会投流更重要”,猫七七的结婚庆典活动便充分发挥出营销在活动爆发中的价值。百盾通过话题引爆、货盘排品、场景规划等全面细节调整,实现了直播在线人气超40万、总观看人数超2000万、销售额突破2亿,让猫七七在美妆行业商家中脱颖而出,获得超强曝光。

与大场活动不同,“小场次活动需要用小预算,去撬动大GMV”。在38女神节活动期间,百盾结合猫七七的直播发展节奏,为其制定了“以少量投入吸引自然流量”的发展策略,避免以高频率的大场直播活动频繁调动品牌粉丝活跃,并通过短视频运营获取公域粉丝、带动自然流量,让猫七七在活动期间取得不错成绩的同时,也保证了利益最大化。

“活动能够吸纳新粉、巩固老粉,但是大场活动后的日常经营也同样重要。”百盾紧跟平台变动,阶段性总结猫七七的视频数据并更新视频方向,以软广视频撬动自然流量,带动品牌良性发展;此外,为延展活动热度,百盾助力猫七七建立起账号矩阵,不断进行用户沉淀,为猫七七的主账号引流。

一年内,百盾助力猫七七增粉1000万+,黛莱皙品牌登上美妆护肤类快品牌头部,让猫七七的名字响彻快手平台。“效果就是最好的口碑,客户满意就是我们最大的动力。”目前,百盾季度服务主播3000多家,其中千万级主播15家,百万级主播500多家,成为快手达人赛道的头部优质服务商。

追求更精细的服务,实现更全面的能力升级

在达人赛道外,百盾也拓展出多个产业带的商家资源。“玉石、食品、美妆,甚至假发产业,我们都有涉及,许多产业带商家入驻快手,在快手发展起来,我们提供了全流程的支持,帮助商家在快手开辟出生意增长的第二曲线。”赵正权介绍道:“我们会为有需要的商家提供短视频直播培训,帮助他们提升这方面的运营能力。”同时,针对同行业的不同商家,百盾也从商家特性入手,定制不同的发展策略,展开精细化运营服务。

为了对各类型客户进行更全面、细致的服务,百盾也持续发展多样化服务能力。在供应链方面,百盾已然形成涵盖小家电、箱包鞋服、休闲零食、化妆品、日用百货等众多品类的完善供应链体系,有力支撑起客户对货盘补充的需求。

同时,针对中腰部客户在私域流量管理上的难点,百盾也构建起私域运营团队,基于不同客户的粉丝活跃程度,制定沉默激活、粉丝召回、新粉转化等策略,为猫七七、芈姐、徐楠楠等多位客户进行账号粉丝FRM模型分析,实现私域变现最大化。

除了针对商业增长方面的多维度服务,百盾还设置了服务中台部,从电商运营中的售后支撑,到企业发展中的媒介、数据、法务等职能类需求,百盾完备的“后援力量”做到了对客户的全流程服务。“我们要真正为客户负责,为商家整体提升负责,就要把工作做得更细一些,继续进行服务能力提升。”

近期,快手电商营销平台磁力金牛宣布将原有“代理商”体系全面升级为“服务商”体系,据快手磁力金牛运营负责人阿稳介绍,此次升级的核心内容是打造综合性电商营销服务能力圈:以流量投放能力为核心,以短视频+直播双引擎为驱动,以账号运营、店铺运营、私域运营等多元电商营销服务为延伸。

“服务商升级是发展趋势,也将为平台、服务商、商家多方带来更强的发展动力。”对于百盾而言,服务商所需的各项能力升级都并非陌生领域,各方面服务能力的储备让其在此次升级潮流中走在了行业前列。

“我们将抓住本次升级中的众多机遇,始终不改初心,与快手共同成长,助力更多商家在快手实现稳定增长。”赵正权表示。

标签: 机械行业 们提供了 广告代理商

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