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随着我国老龄人口数量的不断增加、老龄化程度的提高，如何以人工智能、大数据等技术赋能养老是摆在很多科技企业面前的一道课题。
在上海两会举办期间，新当选上海市政协委员的阿里巴巴集团副总裁、阿里云智能中国区总裁黄海清在接受新闻晨报·周到上海记者采访时表示，人工智能在养老方面大有可为，但当信息技术介入养老行业，也向这个领域提出了新挑战。
关于智慧养老的前景，黄海清向记者描述了科技赋能养老的场景，“失能老人通过和轮椅机器人的无缝连接，去到家中各个地方；机器人陪老年人聊天、为老年人放音乐、讲故事，缓解空巢老人的孤独；机器人照料卧床老人，为老人翻身、喂药、按摩；老人在家中血糖突然飙升，家庭医生可远程监测到数据异常并及时展开诊疗……人工智能、物联网可以提供丰富的应用场景，在智慧养老方面大有可为。”
当智慧养老时代到来，如何真正让老年人受益？黄海清认为，未来的科技一定要精细分类，年轻人可以在智能端操作，对于老年人，则需要多方营造线上线下协同互补。
“完全靠线上取代线下是不可能的。要让技术有温度，需要进一步推动人机协同发展，人工智能能够给家庭和生活带来便利，但人工智能也是程序化和缺少细节的，没有感情没有温度，很多东西还是要面对面。”
“未来的科技发展应当提供个性化服务，这样才能实现普惠。没有普惠的科技不是真正的科技。”
对于智能养老，黄海清还认为，一定是政府、企业、消费者三者互相协同、闭环发展。
“企业不能仅为商业论，要解决老年人的痛点，为老人提供真正有价值的产品，并且合理盈利，承担起社会责任。政府也可以加以引导乃至适当补贴，未来可以在养老院引入共享机器人，初期还可通过政府采买的方式降低成本。”
“政府和企业携手推动降低边际成本，让智能科技助力智慧养老，提升老年人的生活幸福指数。”
