张女士想通过学习,提升自己的职场竞争力。去年9月,她在网上找了一家中介机构,花了70000万元,攻读葡萄牙ISCTE-IUL里斯本大学学院(以下简称“学校”)商业管理硕士课程。3月28日,张女士收到学校电邮,声称中介机构没有足额支付她和其他一些同学的学费。欠费的同学可能面临学习中断,不能毕业的后果。4月4日下午,这家名为“上海终身文化传播有限公司”(以下简称“中介”)负责处理这件事的曲老师告诉老叶较真,目前中介的确遇到了资金周转困难,接下来,他们将按周给学校付费,保证让这一批学员顺利毕业。
▲视频:花7万元读境外硕士课却被通知因欠费或将停课
学员:能不能毕业存在不确定性
张女士说,她想利用业余时间多学一些知识,在学历上提升一下自己的职场竞争力,就通过某网络搜索引擎,寻找境外教育中介机构。
我在网上看了上海终身文化传播有限公司这家中介机构的介绍,觉得他们比较符合我的需求,就留下了自己的联系方式。中介很快就联系我了,加了微信,聊得很好,当即就通过手机银行给他们转账2000元,交了定金。”
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2022年9月底,张女士与中介的销售人员签了《入学协议》,并按照协议要求,向中介指定账户付款7万元整,之后就按照中介“教务”的安排,开始了这所学校的商业管理线上课程学习。
然而,2023年3月28日,张女士收到学校的电子邮件。学校声称,虽然中介机构录取了同学们,但却没有履行其对ISCTE Executive Education及其合作方的义务。说白了,就是学校到发电邮之时为止,只收到中介支付的学员们学费的35%。
张女士说,学校没有收到他们的学费,可能会导致他们这一批学员没法继续完成后续课程的学习,能不能毕业,就存在极大的不确定性。
带着这些疑问,我多次线上向中介的老师询问原因及进展,但是中介一直未给出有效答复。”
张女士说,她也曾上门向中介询问情况,但中介给出的理由她无法接受。
学校:只收到整个费用的35%
4月3日晚上,学校、中介、其他相关方以及学员,总共90多人开了一次线上会议。学校向学员以及中介通报了欠费情况。
学校方面介绍,ENOFAP(法国亚太教育协会EDUCATION NETWORK OFFRANCO-ASIA-PACIFIC,简称ENOFAP)是他们这个项目的代理方,上海终身文化传播有限公司是个项目的市场销售方。这个课程从去年7月就开始授课了,到今年7月就会结束,有些课程已经结束了。但是他们的学费还没有收齐,对此,学校是比较担心的。
目前的付款方式为,中介付款给ENOFAP,ENOFAP将费用结算给学校。会上,ENOFAP以及学校表示,目前他们只收到了中介付给校方整个项目的35%费用,剩下的费用一直未收到。
学校方面提到,他们跟ENOFAP以及中介方协商,达成了一个解决问题的框架:所有学费要在今年5月底之前结清,每周付款,按照这样一个节奏,持续到今年5月底,把所欠学费付清。大家的课程还会继续,颁发毕业证的时间也是按照原计划进行。但如果上述解决方案无法落实,也就是欠费不能如约偿付,这个课程就没有办法坚持下去了。
张女士告诉老叶较真,此前中介告诉她,她是通过中介签的协议,她的钱已经给了学校。是他们下面一个分销渠道拖欠了学费。
4月3日晚上,中介方在会上表示,张女士等学员在读的这个课程,是他们中介与里斯本这所学校独家代理的一个项目。在招募学员过程中,他们也有一些分销渠道。现在这些学员,不管是跟中介签的,还是跟其他的分销渠道签的,他们都会确保每一个学员顺利毕业。
张女士说,按周付费这样一个支付方式,让她很不放心。一旦中介的资金跟不上,付款中断,他们的课程就没法继续,毕业证也不一定能拿到。为此,她要求中介一次性退还她所交学费全额70000元,一次性赔偿她三倍学费210000元,而且不接受分期赔付。
中介:正解决问题确保学员能毕业
4月4日下午,记者来到漕溪北路88号上海终身文化传播有限公司的办公地点。一进电梯,就看见各种境外教育中介的广告。走进这家公司的大门,目之所及,也都是各类境外教育以及考研培训方面的广告。记者看到,该公司目前还在正常营业。
自称专门处理这个项目问题的曲老师告诉记者,去年以来,因为众所周知的原因,他们公司的确遇到了资金周转方面的困难。但是他们正在努力解决问题,确保每一个学员都能顺利毕业。
曲老师告诉老叶较真,90多名学员,是两个班的。其中一个班并不存在欠学费的问题,但是4月3日晚上开会时,会议组织方把两个班的学员召集到了一起。实际上,涉及欠学费的学生,只是其中一部分。