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4月6日，老叶较真报道了，市民张女士为提升自己的职场竞争力，花7万元通过中介攻读葡萄牙ISCTE-IUL里斯本大学学院（下文简称“学院”）商业管理硕士课程。不料在临近毕业的时候，却收到学校发来的电邮，声称中介欠了学校学费，学员们面临不能毕业的风险。【前文链接：毕得了业吗？花高价通过中介读境外硕士课却被通知因欠费或将停课】涉事机构上海终身文化传播有限公司表示，前文给了他们很大的压力，也让合作伙伴和学员对他们产生了一些误解。机构负责人诸女士说：“事件的原因比较复杂，当然，也跟我们没有与学员们做好沟通有关。”▲学员收到的来自上海终身文化传播有限公司的入学协议
在接受老叶较真采访时，诸女士说：
事件的起因是学院发给学员们的一份电子邮件，说我们收了学员的钱，却没有履行对ISCTE Executive Education及其合作方的义务。并声称此情况将给学员毕业带来不确定性。老叶较真报道出来后，我们对该问题进行了全面内查。”
诸女士说，通过内查，他们发现造成该事件的原因是多方面的，首先他们跟合作方的付款协议就是分批次付款。此外，第三方代收缴公司自身支付节奏，以及外汇管理与海外结算延迟也都是造成这一事件的原因，并非因为终身教育公司运营出了问题。
根据我司最近的业务情况以及资金储备情况，我们在5月份一定能够按约定付完余款，不会影响学员们毕业。”
诸女士说，他们与外方院校商议后，决定要把每一个阶段的学习情况、学习进度、获取成果都透明、公正地展示给学员；同时他们会通过会议告知学员学习进度，同时让大家更安心地学习，斩获知识。
诸女士坦言，上次“电邮事件”发生后，他们机构与学员在沟通中的确造成了一些误解，
也代表着我们工作没有做到位，对学员的关怀不够精细化，这点我们也要进一步改进。”
诸女士一再向老叶较真表示，学员们只要按照学院要求，认真完成学业，按时按质按量完成每一个阶段的学习任务，就能够顺利毕业。
