今年第12号台风“梅花”携风带雨而来，上海中心气象台于9月14日下午更新台风黄色预警信号为台风橙色预警信号。
台风到来之际，沪上各大生鲜零售平台、商超卖场也做好了民生保供的准备工作，纷纷加大了民生必需品的备货量，同时为线上配送做足功课，做好骑手们的“后勤保障”。
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第一时间调整备货量，保障民生“菜篮子”
叮咚买菜方面表示目前平台的商品库存和运力暂未受到影响，经在长三角尤其上海、宁波、杭州等城市加大了备货量和运力准备，其中14、15日的蔬果类生鲜品和百货类商品备货量较平时增加了2-3倍左右。
记者从盒马方面了解到，受台风“梅花”影响，又逢工作日，很多顾客选择线上下单，因此线上订单量有比较大的增长。为此盒马方面提前备货，增加人手，保障商品供给和物流运输。针对消费者日常最需要的肉菜蛋奶等商品，提前通过数据预估备，增加45%的订货量。尤其是上海本地及周边基地产的绿叶菜，额外增加了储备。
为确保民众生活所需，大润发也增加了民生必须品的物资储备。门店内各种蔬菜瓜果在货架上整齐堆放，蔬菜价格平稳，生鲜类和快消百货类商品货源充足。
此前接到台风消息，大润发第一时间调整订货量，肉品按照日常5倍订货，增加蔬菜、大米、粮油等民生必需品物资储备，确保民众生活所需。
线上订单合理调配，风雨中给骑手加保障
记者从美团外卖获悉，为保障骑手安全，上海各区域配送站点已第一时间启动恶劣天气应对预案，提醒骑手注意安全、推出免责保障的同时，将随时根据天气情况及政府部门要求，对外卖配送区域进行调整。
美团外卖相关负责人表示，“切实保障骑手的人身安全是我们首要考虑的目标，我们已第一时间向骑手推送安全预警通知，并为骑手提供了防雨防水装备，站点也准备了热水、姜茶、感冒药等物品和医药箱，为骑手雨后驱寒”。
同时，美团外卖提醒骑手在接单前要先检查好车辆安全状况，备好雨披、防水套等雨具，建议骑手在恶劣天气跑单时务必依据自身接单情况、天气及路面状况合理调整自动接单上限，切勿涉水骑行，雨水骑行过后，电动车要注意充电安全，跑单不要遮挡视线、放慢骑行速度。
“骑手如果出门遇到严重的情况也可以和站长反馈，申请停止接单，客服和站点将优先为骑手处理。”该负责人说，美团外卖将按照应急预案，根据相关政府部门发布的天气预警，对外卖配送进行相应缩小配送范围、延长配送时间或停止配送服务等处理，并在第一时间通告骑手、商家和用户，以确保骑手安全。
对于恶劣天气坚守岗位的骑手，美团外卖还推出了一系列免责保障，包括取消骑手线上开工打卡考核，对因恶劣天气造成的超时订单予以免责等，并将根据天气情况和配送难度酌情为骑手申请增加补贴，保障骑手们的收入。
叮咚买菜则准备好了随时开启“大时段”等特殊集单模式，确保将当天的订单全部送到顾客手上。另外也对前置仓所有出行员工进行了安全培训，检查车辆/备用车辆、电池、手机等设备，并准备好了雨衣雨具、防水袋等，一些区域还提前准备好了毛巾、姜水等预防感冒的用品。
叮咚买菜相关运营负责人介绍称：“台风确实会对线上平台的备货和履约带来考验。我们已经做好了各方面的准备，在确保工作人员安全的基础上，将大家的订单送完，感谢大家理解。”
在配送保障方面，盒马为配送小哥准备了雨衣、雨鞋等防汛防台物资，门店配送站也为配送小哥准备了御寒姜汤、鸡汤。物流车辆和线路规划上提前进行了部署，加工中心准备了备用发电机来应对停电等突发问题。
大润发优鲜app也正常运营中。大润发线上会根据情况动态调整接单量，开启集中处理订单的模式，来缓解配送压力。为确保骑手安全和民生保供，大润发已提前做好骑手安全培训，做好手机防水袋、雨衣雨披等物质准备。“台风影响较大的线上核心地区门店，配送履约或有延迟，但我们会全力尽量保障顾客的需求进行配送。”大润发线上运营总监杨晶晶说。
另外，为应对台风天，9月14日-9月16日，上海所有大润发门店共计5000余车位向公众免费开放。
