昨晚,MANNER官方微信发布“【限定随手杯】只送不卖,限量150000个”一文,宣布顾客在美团或饿了么任意1笔外卖订单下单,都赠送价值68元的限定随手杯,其中上海地区活动时间为5天:11月17日至11月21日。
今天一早,咖啡爱好者们便蜂拥下单,下手早的顾客们纷纷拿到了心仪的杯子,但随着时间来到上午,许多顾客发现附近的MANNER门店纷纷打烊,而距离较远的“全城送”配送价格比较高昂。一名门店工作人员告诉周到君,由于订单过于火爆,门店出于间歇性营业的状态,想下单的顾客可以经常“刷一刷”。
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咖啡外卖等待近2小时,漂亮杯子到手
今年是MANNER正式上线外卖服务的一年,对于很多习惯在街边店买MANNER的顾客来说,下单买杯外卖还是比较新鲜的体验。
李女士订阅了MANNER的公众号,昨晚看见这条推送时没有留意,直接滑了过去,而今天早上,她发现自己的朋友圈“炸”了,一打开三四条都在炫杯子,看得她心痒痒,忍不住也下单了一杯。
网友蔡蔡7点30分下的单,9点才送到,历时1个半小时;网友清音则为了一杯咖啡等了2小时,令她安慰的是,杯子还是挺好看的,值得这份等待。
周到君在早晨8点半左右也下了一单,备注中没有写字,不禁好奇:这样也会送杯子吗?10点20分,咖啡送到,果然外卖袋中自带了一个装着赠品玻璃杯的硬方纸盒。从下单到到货接近2小时。
这个容量350毫升的标注为非卖品的随手玻璃杯,杯身材质是钠钙玻璃,杯盖材质是食品级PS+PP+TPE,密封圈为硅胶。
到手的玻璃杯十分漂亮,透明的杯身一面有一块黄色底,上面用绿色画了咖啡杯的图案和绿色英文字母,看着清新又可爱。
和许多顾客一样,周到君也赶紧洗了杯子,将纸杯中的咖啡倒入了新杯子中品尝,秋冬季节,暖手又好喝。
在网上,许多小伙伴也纷纷晒出了到手的限定随手杯,表示快乐“薅”到了MANNER的羊毛。
爆单后不少门店纷纷打烊,店员称间歇性营业
还有一些下单成功的小伙伴在焦急地等待自己的咖啡与杯子。有顾客9:07下单,截至11时41分还没有等到外卖。
但这总算是下单成功的。
经过一段时间的等待,漂亮杯子顺利到手的快乐似乎更多地属于“早起鸟”。到了大上午,一些后知后觉想下单领杯子的顾客忽然发现,附近的MANNER门店打烊了。
网友木子酱就晒出了附近一溜儿MANNER门店休息中的图,该图片中距离她7.2公里的金领之都店可全城送,起送费80元。
11点左右,周到君在外卖平台搜索MANNER,发现仍可配送到家的宝龙旭辉广场店和吴淞百联店起送价格分别为50元与80元。
此时,国华广场店也显示打烊中,周到君致电该店,工作人员表示用于订单太过火爆,门店处于间歇性打烊状态,如果订单堆积有所缓解,还会开放线上店铺,想要杯子的可以多“刷一刷”。
这种说法在宝龙旭辉广场店和吴淞百联店得到证实,11点半左右,这两家店铺也显示打烊;到了11点三刻左右,两家店铺又上线了。但总体而言,许多MANNER门店仍然显示暂时歇业中。
在杨浦国华广场店附近送外卖的骑手小宋表示,今天早上已经送了四单MANNER的单子,平时这个点偶尔会接到一两单,而且出单的时间也比平常久,没算好时间就要等待比较长的时间。
网友笑言下单像在“打地鼠”,也有人斟酌后不跟风
原本皆大欢喜的活动,因爆单等问题而部分门店缺货,或门店打烊,在过去许多餐饮商家的活动中屡屡出现,是对顾客们的热情预计不足?
“MANNER的活动很多都是 ‘会心一击’型。”MANNER的粉丝小宏告诉周到君,自己第一次喝MANNER就是一次周年庆的全城免单活动,在此之前附近开了MANNER但从没特意留心过,直到那次活动在办公室引起了小轰动。“我记得当时点了一杯燕麦澳白,印象非常好,从此以后就成了MANNER的忠实粉丝。”
这次活动,小宏也是今天早上蹲附近门店开业,手快下单,得到了心仪的玻璃杯,“很喜欢,用这杯子喝咖啡更有仪式感,而且日后带去门店装咖啡一杯还可以减5元,5元还是省挺多的。”
“这种活动有点粉丝向,再加上喜欢凑热闹的那些消费者。”今天最终没有选择下单的白领小林表示,自己早晨时也想下单,当时的起送价是30元。“我看了下店里的咖啡,以15元到30元居多,不少是20元、25元的档位。如果我买20元的最常喝的咖啡,剩下10元可以凑单的只有买矿泉水,感觉有点不值。如果买两杯20元档的,等于我消费往四五十元走了。更不要说后来一些店铺起送门槛在80元,在不是粉丝也不缺杯子的情况下还值得吗?”
“重要的是参与感,别人都在买,就很难忍住不买。”有网友这样形容自己跟风下单的心态。还有人笑言:“今天点MANNER就像打地鼠一样,一不留神就暂停营业,终于抢到最近一家门店免费配送的,太不容易了,成功get随手杯!”